Brebes, Tops Berita – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Brebes, Kanwil Ditjenpas Jawa Tengah meraih prestasi membanggakan setiap bulannya dengan mempertahankan kategori sangat baik pada Survei Kepuasan Masyarakat dan Persepsi Korupsi periode Oktober 2025.
Survei yang diikuti oleh 30 responden tersebut menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat yang sangat tinggi. Pada Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) atau IKM, Lapas Brebes mencatatkan nilai 4 dari 4, sedangkan pada Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) atau IPK diperoleh skor 3.99 dari 4.
Kepala Lapas Brebes, Gowim Mahali, menyampaikan bahwa capaian ini merupakan bukti kuat bahwa seluruh jajaran bekerja dengan komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan publik terbaik.
“Pada periode survei oktober 2025 ini, Lapas Brebes kembali mempertahankan predikat sangat baik pada IKM dan IPK. Ini menjadi bukti nyata komitmen kami dalam menghadirkan layanan publik yang profesional, berintegritas, dan selalu berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar Gowim.
Gowim menambahkan bahwa IKM dan IPK adalah indikator penting yang menunjukkan sejauh mana kualitas pelayanan dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Melalui tautan survei resmi yang dikelola oleh PUSTRAKA Kemenimipas, masyarakat dapat menilai secara langsung layanan kami. Penilaian tersebut menjadi masukan berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” jelasnya.
Sebagai bentuk upaya peningkatan berkelanjutan, Lapas Brebes secara rutin melakukan evaluasi setiap triwulan terhadap hasil survei IKM dan IPK. Evaluasi ini menjadi dasar dalam perbaikan SOP, penguatan integritas, serta peningkatan efektivitas pelayanan.
“Kami berkomitmen penuh untuk terus menghadirkan layanan yang mudah, cepat, transparan, dan nol rupiah. Tidak ada ruang bagi pungutan liar di Lapas Brebes. Pelayanan bersih dan bebas korupsi adalah prinsip yang selalu kami tegakkan,” tegas Gowim.
Lebih lanjut, Gowim menjelaskan bahwa berbagai inovasi pelayanan publik terus dikembangkan, termasuk optimalisasi layanan berbasis digital dan penguatan keterbukaan informasi. Upaya tersebut dilakukan untuk memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang aman, nyaman, dan sesuai prosedur.
“Dengan capaian ini, kami berharap kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemasyarakatan semakin kuat. Lapas Brebes akan terus berbenah, berinovasi, dan memberikan pelayanan terbaik sebagai bagian dari komitmen mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih dan profesional di lingkungan Kemenimipas,” tutup Kalapas Gowim Mahali.
(Salam)
